Trong thời đại công nghệ hiện đại, việc lựa chọn hệ thống tổng đài phù hợp là rất quan trọng đối với sự vận hành hiệu quả của doanh nghiệp. Hai loại tổng đài phổ biến hiện nay là tổng đài Cloud và tổng đài Analog. Mỗi loại có những đặc điểm và lợi íc